Alle reden über nachhaltige Energie - wir bringen sie auf den Weg.

Mit den vereinten Kräften der Daimler Truck AG und der Volvo Group AB bündeln wir 30 Jahre an Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung sicherer und effizienter Brennstoffzellensysteme von höchster Qualität.
Unser Ziel ist es, cellcentric zu einem weltweit führenden Hersteller von Brennstoffzellen zu etablieren und damit zu einem klimaneutralen und nachhaltigen Transport bis zum Jahr 2050 beizutragen.

Im cellcentric Aftersales spielst du eine zentrale Rolle in der Produktentwicklung und bei der Betreuung unserer Kunden.
Du bist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung des After-Sales-Prozesses, die Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Koordination von Kundenanforderungen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Kernaufgaben:

• Du bist für die Bearbeitung und Koordination von Anfragen im Produktentwicklungsprozess verantwortlich, insbesondere für die Vorbereitung und Teilnahme an produktentwickelnden Gremien als Vertreter des Aftersales und die fristgerechte Erstellung und Bereitstellung von Aftersales-Inputs für den Produktentwicklungsprozess;
• Du setzt Dich dafür ein, dass die technischen und wirtschaftlichen Aftersales-Ziele im Produktentwicklungsprozess berücksichtigt werden;
• Du koordinierst Kundenanforderungen und arbeitest eng mit Lieferanten und internen Teams zusammen, um servicegerechte Produkte zu gestalten;
• Du erkennst zukünftige Ersatzteilbedarfe und definierst das Ersatzteilportfolio;
• Du erkennst die Relevanz technischer Änderungen für die Serviceorganisation und passt die technische Dokumentation an;
• Du prüfst und setzt technische Anforderungen für...